Política de Privacidad​

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El autor se toma muy en serio tu privacidad y ha adoptado la siguiente política de privacidad con el fin de aclarar qué información recopilamos, procesamos y compartimos para prestarte nuestro servicio.

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¿Qué tipos de información recopilamos?

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Información personal

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Recopilamos toda la información personal que nos proporcionas en tu cuenta. Esto incluye la información que rellenas al registrarte en nuestro sitio, como tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono fijo y móvil.

Estos datos pueden incluir información sobre tus preferencias de consumo o producción (metadatos), como la fecha de creación de un documento.

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Información del pedido

Recopilamos información sobre los pedidos realizados en nuestro sitio web. Esto incluye tus datos de contacto, dirección/dirección de facturación, dirección/dirección de entrega, los productos comprados e información de pago.

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Información bancaria

Nuestro sitio web también te pide que facilites los datos de tu cuenta bancaria. Proporcionar la información de datos bancarios es opcional a menos que decidas comprar en la tienda algún producto a través de nuestros canales de venta. Cuidamos mucho la información de tus datos.

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Uso de los datos de la cuenta

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, por ejemplo, cuando creas una cuenta, inicias sesión, realizas acciones relacionadas con un libro y con qué frecuencia realizas estas actividades.

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Cookies y análisis

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación mientras navegas por nuestro sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

• COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS:

  • Autenticación: cuando quieres iniciar sesión automáticamente cada vez que visitas nuestro sitio, almacenamos algunos datos de autenticación en cookies;

  • Datos de la sesión actual: almacenamos algunas claves únicas sobre tu visita actual a nuestro sitio web. Estas claves no contienen información sobre tu comportamiento, sino que se utilizan exclusivamente para garantizar que puedas utilizar nuestro sitio web sin tener que iniciar sesión varias veces;

  • Idioma: almacenamos tu selección de idioma actual para nuestro sitio web en una cookie;

• COOKIES ANALÍTICAS:

  • Análisis e investigación: utilizamos estas cookies para comprender mejor cómo utilizas nuestro sitio web. Nos ayudan a analizar qué partes del sitio web utilizas con más frecuencia y qué partes necesitan mejorar.

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¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la información para proporcionar los servicios mencionados en nuestros términos y condiciones. Esto lo hacemos de la siguiente manera:

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Para comunicarnos contigo y ayudarte: utilizamos la información recopilada para comunicarnos eficazmente contigo. Las utilizamos para informarte de las novedades, enviarte comunicaciones de marketing personalizadas, asesorarte cuando tienes dificultades y ayudarte eficazmente cuando lo solicitas.

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¿Cómo compartimos información?

No se comparte información sólo con nuestro proveedor de pagos y con las autoridades estatales para su aplicación de las leyes actuaes.

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Pago

Te garantizamos que cuando realices el pago de un pedido o servicio, podrás hacerlo de forma segura. Para ello, compartimos la información de tu pedido con nuestro proveedor de pagos, que almacenará y procesará tus datos de acuerdo con la normativa de la Unión Europea.

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Aplicación de la ley y solicitudes legales

Compartimos información con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o en respuesta a solicitudes legales cuando sea necesario.

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¿Cuál es la base legal para el procesamiento de datos?

Recopilamos, utilizamos y compartimos información de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al proporcionar o eliminar tus datos, puedes determinar qué información almacenamos y compartimos actualmente.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos información cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Cumplimiento de términos y condiciones: Utilizamos la información según sea necesario para cumplir con nuestros términos y condiciones.

• Intereses comerciales legítimos: Procesamos información en función de nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen brindar un servicio de autopublicación e impresión de libros fácil de usar, innovador y rentable.

• Protección de intereses vitales: Procesamos información para proteger tus intereses vitales o los de terceros.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos según el RGPD?

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derecho a acceder, corregir, borrar o transferir tus datos. Por defecto, tienes acceso a todos los datos personales, información sobre libros y pedidos. Puedes acceder, corregir y descargar datos desde nuestro sitio web iniciando sesión en tu cuenta.

Además de estos derechos, el RGPD también te concede el derecho a oponerte y restringir el tratamiento de datos, incluido el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing. Puedes ejercer este derecho dándote de baja de las newsletters/boletines informativos directamente desde los correos electrónicos que recibes.

Retención de datos y eliminación de cuentas

Almacenamos tu información hasta que ya no sea necesaria para prestar nuestros servicios o hasta que se elimine tu cuenta, lo que ocurra primero. Además, eres libre de eliminar tus datos personales de tu cuenta o borrar la información del libro.

Para eliminar tu cuenta, envíanos un correo electrónico a reencuentro@vizenzo.online solicitando la eliminación. Asegúrate de enviar el correo electrónico desde la misma dirección que utilizaste para registrar tu cuenta. Cuando elimines tu cuenta, borraremos la siguiente información:

• Información personal, incluidos detalles de cuentas bancarias;

• Información sobre el libro;

• Información del pedido;

En la medida de lo posible, eliminaremos los datos de uso, ya que algunos de ellos son anónimos y no se pueden rastrear hasta tu cuenta.

No eliminaremos facturas ya que tenemos la obligación legal de conservarlas.

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¿Cómo respondemos a las solicitudes legales o prevenimos daños?

Accederemos a tu información y la compartiremos con organismos reguladores, autoridades policiales u otros en casos como:

• Recepción de una solicitud legal y creencia de buena fe de que estamos obligados por ley en nuestra jurisdicción o en la jurisdicción de la solicitud legal a cumplir;

• Creemos que es necesario cumplir con investigaciones para prevenir muerte inminente, daño corporal o daño a nosotros, a ti o a terceros;

• Detectar, prevenir y combatir el fraude

• Detectar, prevenir y combatir el uso no autorizado de nuestros servicios.

La información que recopilamos sobre ti puede almacenarse durante periodos más largos que los mencionados en este término si está sujeta a una solicitud legal en curso.

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¿Cómo contactarnos si tienes preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo recopilamos, almacenamos y procesamos la información, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico:

En línea

reencuentro@vizenzo.online

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Si desea presentar una queja de privacidad, dirija su inquietud al responsable de protección de datos del DPO o a la Comisión Nacional de Protección de Datos.